Как вы думаете, почему ковбои на Диком Западе всегда были такими отзывчивыми консультантами? Потому что они знали толк в клиентском сервисе!
Им приходилось не только управлять лошадьми и стрелять из револьверов, но и находить общий язык с самыми разными людьми. Вот если бы у них было резюме, оно было бы просто эпичным: «Опыт работы в области клиентской поддержки — 10 лет (и не одна корова не потеряла голос!), умение разрешать конфликты быстрее, чем выстрел из пистолета, и стрессоустойчивость на уровне самого безумного ковбоя в городке».
А вот еще один анекдот про консультантов.
Приходит мужик в магазин и спрашивает у продавца-консультанта:
— У вас есть книга «Как перестать тратить деньги направо и налево»?
— Да, конечно, есть. Но это уже будет ваша третья покупка сегодня.
Ну а если серьезно, создание резюме для работы консультантом в интернет-магазине — это целое искусство! Надо уметь подчеркнуть свой опыт, навыки и достижения так, чтобы работодатель захотел пригласить именно вас на собеседование. Ничего лишнего, только информация о вашей профессиональной ценности.
И помните, что хороший консультант должен быть не только компетентным специалистом, но и приятным собеседником.
Ваше резюме должно быть как приятное общение — интересное, содержательное и запоминающееся. Как будто вы рассказываете анекдот: с юмором, но без потери серьезности.
Итак, если вы хотите стать лучшим консультантом в интернет-магазине, не забудьте добавить в свое резюме долю юмора (но без перебора) и показать свой профессионализм с легкостью ковбоя на Диком Западе.