Как же тяжело быть интернет-магазином в наше время! Вот у вас продукт, вы его предлагаете, а покупатели как-то не торопятся. Надо же что-то менять! Или, может быть, просто добавить немного юмора?
Давайте разберемся.
Итак, вы решили повысить конверсию своего интернет-магазина. Первое правило — качественные фотографии и видео. Представьте, что вы продаёте кофеварку. Ну такую современную, с Wi-Fi и Bluetooth.
А фотография такая пиксельная, что даже кофейные зерна не разглядеть! Какой уж тут конверсии ждать?
Далее — полное описание продукта. Помните анекдот про мужика, который купил машину через интернет?
Так вот, ему прислали колеса и двигатель по отдельности! Не будьте как этот мужик — дайте клиентам всю информацию сразу.
Отзывы от клиентов — еще один ключ к успеху.
Вспомнилась шутка: «Наши клиенты довольны нашими услугами! Они уже несколько лет пытаются выбраться из нашей системы поддержки». Ну так чтобы ваш магазин не ассоциировался с бесконечными звонками в поддержку — добавьте положительные отзывы!
Информация о цене и доставке.
Это как сказка: «Жил был товар по имени Чудо-палка. Стоил он 1000 рублей и доставлялся за 2 часа!» Да прибудет с вами информация о цене и доставке!
Кнопки «Купить в 1 клик» и «Добавить в корзину» — ну это как кнопка «Подарить мне все!» Мгновенно возникает желание нажать.
Информация о гарантии и возврате товаров — это как страховка для покупателя. А если добавить еще и бесплатную установку товара на дому — просто рай для потребителя!
Теперь перейдем к интерфейсу сайта.
Простота и интуитивность — да, это всегда хорошо. Вспомнился анекдот про человека, который зашел на сайт и потерялся в меню. Его до сих пор там не нашли…
Структурируйте каталог товаров! Если у вас есть все — от шароваров до шариков для ручек, то лучше все это грамотно распределить по полочкам.
Визуальная привлекательность — да, это тоже важно.
Как говорится: «Не верьте людям без картинок!» Так что добавляйте ярких картинок больше!
А контрастность текста на сайте должна быть такой, чтобы даже слона можно было прочитать без очков! Иначе клиенты будут только кнопку «Выйти» искать.
Ну а адаптивность сайта к разным устройствам — это как плавание по реке: если утонешь на одном берегу (неадаптивный сайт), то уже не вернешься на другой (потеря потенциального клиента).
Так что помните: конверсия — это серьезное дело! Но без юмора никуда. Будьте ярче, смешнее и ваш интернет-магазин точно будет пользоваться спросом!